Artikel 1: Tillämpningsområde och ändring av allmänna försäljningsvillkor
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för alla beställningar som görs på webbplatsen www.Artistika.fr
Artistika® förbehåller sig rätten att när som helst anpassa eller ändra dessa allmänna försäljningsvillkor. Vid ändringar kommer de allmänna försäljningsvillkoren som gäller på beställningsdagen att tillämpas på varje beställning.
Artikel 2: Produkttillgänglighet
Våra produktutbud och priser gäller så länge de är synliga på webbplatsen, inom ramen för tillgängligt lager. Vid mottagandet av din beställning kontrollerar vi tillgängligheten för den/de beställda produkten/produkterna. Vid otillgänglighet förbinder vi oss inom 30 dagar från beställningsbekräftelsen att antingen leverera den beställda produkten, erbjuda en liknande produkt till ett liknande pris, eller återbetala dig. För att vi ska kunna behandla din förfrågan korrekt, vänligen ange ditt beställningsnummer samt dina fullständiga kontaktuppgifter.
Artikel 3: Beställningar
Automatiska registreringssystem anses utgöra bevis för beställningens natur och innehåll. Artistika® bekräftar kundens beställningsgodkännande via den e-postadress som kunden angivit. Försäljningen anses slutförd från det att Artistika® godkänt betalningen av beställningen, det vill säga betalningsbekräftelsedatum för beställningar som betalas online med kreditkort. Artistika® förbehåller sig alltid rätten att vägra eller annullera en beställning från en kund med vilken det föreligger en tvist angående betalning av en tidigare beställning.
Artikel 4: Pris
Priserna angivna i euro anses vara netto, exklusive fraktkostnader. Detta pris inkluderar produktpriset, hanteringskostnader, emballage och förvaring av produkterna. Priserna kan ändras när som helst utan förvarning, med vetskap om att artiklar faktureras enligt det pris som gäller vid beställningstillfället. Alla beställningar faktureras i euro och ska betalas i euro. Eventuella tullavgifter eller lokala skatter är mottagarens ansvar.
Artikel 5: Betalningsmetoder och säkerhet
Du kan genomföra betalning:
Med kreditkort (VISA, MASTERCARD eller AMERICAN EXPRESS):
Betalningen sker på våra partners säkra bankservrar. Detta innebär att inga bankuppgifter om dig överförs via Artistika.fr:s webbplats. Betalning med kreditkort är därför helt säker; din beställning registreras och godkänns så snart betalningen accepteras av den bank du valt.
Säkerhet:
Dina kreditkortsuppgifter krypteras med SSL-protokollet (Secure Socket Layer) och överförs aldrig i klartext över nätverket. Betalningen sker direkt till banken. Artistika.fr har under inga omständigheter tillgång till dessa uppgifter och sparar dem inte på sina servrar. Därför måste du ange dem på nytt vid varje ny transaktion på vår webbplats.
Äganderättsförbehåll:
Produkterna förblir Artistika.fr:s egendom tills full betalning av beställningen har erhållits av Artistika.fr. Däremot övergår risken för de levererade varorna till kunden vid mottagandet av beställningen.
Betalningsförsummelse
Artistika.fr förbehåller sig rätten att vägra leverans eller att inte fullfölja en beställning från en konsument som inte har betalat helt eller delvis för en tidigare beställning eller där en betalningstvist pågår.
Bedrägerikontroller
Artistika.fr kontrollerar alla beställningar som godkänts på sin webbplats. Dessa kontroller syftar till att skydda Artistika.fr från missbruk utfört av bedragare. Inom ramen för dessa procedurer kan vår support be dig att tillhandahålla alla nödvändiga dokument för att frigöra din beställning: adressbevis och debiteringsbevis i ditt namn, etc... Dessa förfrågningar görs via e-post och telefonkontakt. Artistika.fr förbehåller sig rätten att inte skicka varorna om de begärda handlingarna inte mottagits av Artistika®. Dokumenten måste skickas antingen via e-post eller post.
Kort nekas
Vid betalning med kreditkort kan två situationer uppstå:
1. Betalningen godkänns och beställningen går igenom
2. Betalningen nekas:
o antingen blockeras betalningen av det interbank-nätverket, kunden meddelas då via e-post och beställningen avbryts automatiskt i vänteläge. Kunden måste då kontakta Artistika för att ändra betalningsmetod.
o Produkterna förblir Artistika.fr:s egendom tills hela beställningen är fullständigt betald till Artistika.fr. Dock, från och med mottagandet av beställningen av kunden, överförs risken för de levererade varorna till kunden.
Artikel 6: Betalningssäkerhet
> Säkerställande av transaktioner (SSL-kryptering)
Betalning med bankkort hanteras av STRIPE, som är känt för sin tillförlitlighet vid internettransaktioner. Transaktionen mellan dig och STRIPE är krypterad (SSL). De bankuppgifter du lämnar, krypterade på din egen dator, kommer aldrig att skickas okrypterade över Internet.
För mer information, vänligen besök webbplatsen https://stripe.com.
Artikel 7: Leveransvillkor och leveranstider
Allmänt
Produkterna levereras till den leveransadress du angav under beställningsprocessen. Enligt artikel L. 221-15 i konsumentlagen, om adressen är felaktig och paketet förloras, är ansvaret för förlusten samt kostnaden för denna på den person som har lämnat den angivna adressen.
Felaktig adress, felaktigt eller ofullständigt namn
Det är kundens ansvar att lämna korrekta och fullständiga uppgifter vid beställningen, särskilt leveransadress och mottagarens namn.
Vid förlust, försening eller utebliven leverans av en beställning som beror på fel, utelämnande eller felaktighet i de uppgifter kunden lämnat, friskriver sig Artistika® från allt ansvar. Ingen återbetalning, ersättning eller gratis omleverans kan krävas under dessa omständigheter.
Vid retur av paket på grund av felaktig adress tillkommer extra kostnader för omleverans som kunden ansvarar för.
Avgifter
Avgifterna för hantering och leverans av beställningen är helt gratis vid köp över 40€.
Leveranstider
De angivna tiderna är genomsnittliga och avser behandling, förberedelse och leverans av din beställning (utgående från lager). Till denna tid ska läggas transportörens leveranstid. Den angivna leveranstiden på 10 till 20 dagar gäller från mottagandet av leveransmeddelandet från köparen. Transportörens angivna leveranstid är inte bindande för Artistika® och kan vara längre.
Artikel 8: Returer
Om produkterna behöver returneras måste en returförfrågan göras till vår kundtjänst inom 14 dagar efter leverans. Reklamationer utanför denna tidsram kan inte accepteras. Produkten kan endast returneras i ursprungligt skick. Om förpackningen är skadad, trasig eller öppnad vid leverans måste du kontrollera varornas skick. Om de är skadade måste du vägra paketet och notera en anmärkning på leveranssedeln (paketet vägrades eftersom det var öppnat eller skadat).
Bor inte på angiven adress
Om ett paket returneras med posten med anledningen "NPAI" (adress okänd), Artistika® har rätt att kräva extra fraktkostnader om:
• adressen angavs felaktigt av kunden i beställningsformuläret
• adressen som kunden angav i beställningsformuläret är felaktig eller ofullständig
Å andra sidan Artistika kommer att inleda en utredning för "missbruk av retur" och skicka paketet utan extra kostnad om transportören bedöms vara ansvarig.
Ej avhämtat paket
Om ett paket returneras med anledningen "Ej avhämtat", Artistika har rätt att kräva extra fraktkostnader för omleverans.
VARNING: vid retur av paket som EJ AVHÄMTATS hos Artistika.fr i mer än 15 dagar (totalt 30 dagar inklusive 15 dagars retur från posttjänster och 15 dagars lagring hos Artistika), kan beställningen varken annulleras eller återbetalas.
Förlorat paket
Vid leveransdispyter Artistika.fr förbehåller sig rätten att begära en legitimation med kundens och/eller den som bor på leveransadressen och/eller den som kan ha tagit emot paketet underskrift. Vid vägran kan Artistika.fr inte genomföra någon återbetalning eller produktbyte.
Felaktig eller falsk adress
Vid angivande av felaktig eller ofullständig adress från kunden friskriver vi oss från allt ansvar för förlust eller utebliven leverans av paketet.
Ingen återbetalning eller kompensation ges under sådana omständigheter. Det är kundens ansvar att säkerställa att den angivna adressen vid beställning är korrekt och fullständig för att garantera korrekt mottagande av paketet.
Reklamation (tidsfrister)
Varje beställning bekräftas med ett e-postmeddelande om leverans samt en leveransstatus som kan ses i kundkontot. Inga reklamationer gällande ej mottagna, förlorade eller skadade paket kan tas emot efter 30 dagar efter datumet för avsändning av beställningen.
En reklamation kan göras genom att kontakta oss här.
God tro-klausul
Artistika förbinder sig att informera kunden om leveransen av hans/hennes beställning:
• via automatisk e-postsändning (till den e-postadress som angavs vid beställning).
• via öppnande och hantering av eventuella tvister med transportörer
Det är i kundens goda tro att använda dessa tjänster för att känna till leveransstatus för sin beställning. En kundreklamation som inte gjorts inom ramen för användningen av dessa tjänster inom 30 dagar efter beställningens avsändning kan inte leda till återbetalning eller ens till öppnande av ärende hos Artistika.
Leverans utanför zonen och tullavgifter.
Alla våra priser anges exklusive tullavgifter. Utanför Europeiska unionen kan tullavgifter krävas av beställningens destinationsland. Dessa avgifter är alltid mottagarens ansvar och kan inte förhandsberäknas av Artistika. Dessa avgifter tas ut av tullen i destinationslandet och inte av Artistika. Vänligen kontakta tullmyndigheten i ditt land för frågor i detta ämne.
All denna information finns tillgänglig i vår FAQ.
Artikel 8: Ansvar
• Artistika.fr kan inte hållas ansvarigt för utebliven fullgörelse av avtalet på grund av force majeure, eller vid total eller partiell strejk inom posttjänster, transportörer, samt katastrofer orsakade av översvämningar eller bränder.
• Valet och köpet av en produkt eller tjänst ligger helt på kundens ansvar. Total eller partiell oförmåga att använda produkterna, särskilt på grund av materialinkompatibilitet, kan inte ge rätt till ersättning, återbetalning eller ansvar för Artistika.fr, utom i fall av bevisad dold defekt, icke-överensstämmelse, defekt eller utövande av ångerrätten enligt artikel 8.
• Vid utebliven leverans av en beställning eller del av beställning,
- Om paketet är markerat som levererat av transportören har du en tidsfrist på 14 dagar från det leveransdatum som transportören angett för att skicka in en reklamation.
- Om paketet inte är markerat som levererat av transportören eller har leveransproblem och inte returneras till avsändaren, har du en tidsfrist på 30 dagar från avsändningsdatumet för att skicka in en reklamation.
Efter de ovan angivna tidsfristerna kommer vi inte att acceptera några reklamationer.
Artikel 9: Ångerrätt
Ångerrätt
Du har 14 dagar på dig att returnera en vara och begära byte eller återbetalning utan påföljd, förutom returfraktkostnader. Innan du returnerar produkten måste du ha ditt returavtalsnummer (se paragraf 9, returprocedur). Produkten måste returneras i perfekt skick, i originalförpackningen utan skador. Den måste åtföljas av alla tillbehör (instruktioner, sladdar, fjärrkontroller, garantier etc.). Om detta inte uppfylls förlorar du din ångerrätt och produkten kommer att returneras till dig på din bekostnad.
ARTIKEL 10: ÄGARÖVERLÅTELSE - RISKÖVERGÅNG
Ägaröverföring av produkterna till köparen sker först efter full betalning av priset, oavsett leveransdatum för produkterna. Däremot övergår risken för förlust och skada på produkterna vid leverans och mottagande av produkterna av köparen.
ARTIKEL 11: SKYDD AV DINA PERSONUPPGIFTER
Artistika® är producent och ägare till hela eller delar av databaserna som utgör denna webbplats. Genom att besöka denna webbplats erkänner kunden att innehållet är skyddat och förbjuder särskilt att extrahera, återanvända, lagra, reproducera, representera eller bevara, direkt eller indirekt, på alla typer av medier, med alla medel och i vilken form som helst, hela eller delar av databasinnehållet, kvalitativt eller kvantitativt substantiellt, från webbplatsen som nås.
"Artistika" är ett registrerat varumärke.
ARTIKEL 12: ANSVAR
Produktbeskrivningarna i databaserna på https://www.Artistika.fr har registrerats utifrån information från utgivarna. Artistika® ansvarar inte för innehållet i verken och kan inte hållas ansvarigt gentemot köparen. Ansvar kan inte åläggas Artistika® vid force majeure (strejk, översvämning, brand etc.).
De erbjudna produkterna följer lagen i New Mexico (USA) som gäller. Vi tar inget ansvar om levererad artikel inte följer lagstiftningen i leveranslandet (censur, förbud mot titel eller författare etc.). Artistika.fr® ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser som länkas från vår egen webbplats.
ARTIKEL 13: ÅTERBETALNING
Artistika förbinder sig att återbetala sina kunder inom 20 dagar efter bekräftelse återbetalning av våra tjänster. Det återbetalda beloppet beror på situationen, vissa påföljder kan tillämpas, såsom ingen återbetalning av fraktkostnader, ingen återbetalning vid retur av skadad produkt, delvis återbetalning vid saknad produkt i en beställning eller skadad produkt bland en beställning, etc.
ARTIKEL 14: TILLÄMPLIG LAG
Alla klausuler i dessa allmänna försäljningsvillkor, liksom alla köp- och försäljningsoperationer som omfattas av dem, ska lyda under lagen i New Mexico, USA.
ARTIKEL 15: KÖPARENS GODKÄNNANDE
Dessa allmänna försäljningsvillkor samt priser accepteras uttryckligen av köparen, som intygar och erkänner att ha fullständig kännedom om dem, och avstår därför från att åberopa något motsägelsefullt dokument, särskilt sina egna allmänna inköpsvillkor. Köpet innebär godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor.
Huvudkontor:
Artistika.fr drivs av Born 2 Win LLC, med säte i
Born 2 Win LLC
500 4th ST NW Suite 102
87120 Albuquerque
New Mexico
USA
