1. člen: Področje uporabe in spremembe splošnih pogojev prodaje
Ti splošni pogoji prodaje veljajo za vse naročila, oddana na spletni strani www.Artistika.fr
Artistika® si pridržuje pravico, da kadarkoli prilagodi ali spremeni te splošne pogoje prodaje. V primeru spremembe bodo za vsako naročilo uporabljeni splošni pogoji prodaje, ki veljajo na dan naročila.
2. člen: Razpoložljivost izdelkov
Naše ponudbe izdelkov in cene veljajo, dokler so vidne na spletni strani, v okviru razpoložljivih zalog. Ob prejemu vašega naročila preverimo razpoložljivost naročenega izdelka (ali izdelkov). V primeru nedosegljivosti se zavezujemo, da bomo v 30 dneh od potrditve naročila bodisi dostavili naročeni izdelek, bodisi ponudili podoben izdelek po podobni ceni, ali pa vam vrnili denar. Za pravilno obravnavo vaše zahteve vas prosimo, da nam sporočite številko vašega naročila ter vaše popolne kontaktne podatke.
3. člen: Naročila
Sistemi samodejnega beleženja veljajo kot dokaz narave in vsebine naročila. Artistika® potrjuje sprejem naročila stranki na e-poštni naslov, ki ga je ta navedel. Prodaja je sklenjena z dnem potrditve plačila naročila s strani Artistika®, torej z dnem potrditve plačila za naročila, plačana prek spleta s kreditno kartico. Artistika® si v vsakem primeru pridržuje pravico, da zavrne ali prekliče katerokoli naročilo stranke, s katero obstaja spor glede plačila prejšnjega naročila.
4. člen: Cena
Cene, navedene v evrih, veljajo kot neto cene brez stroškov pošiljanja. Cena vključuje ceno izdelkov, stroške rokovanja, pakiranja in shranjevanja izdelkov. Cene so lahko kadar koli spremenjene brez predhodnega obvestila, pri čemer bodo artikli zaračunani po ceni, ki velja ob registraciji naročilo. Vsa naročila so zaračunana v evrih in plačljiva v evrih. Morebitne carinske dajatve ali lokalni davki so v breme prejemnika.
Člen 5: Načini plačila in varnost
Plačilo lahko izvedete:
S kreditno kartico (VISA, MASTERCARD ali AMERICAN EXPRESS):
Plačilo poteka na zavarovanih bančnih strežnikih našega partnerja. To pomeni, da nobeni bančni podatki, ki se nanašajo na vas, ne potujejo preko spletne strani Artistika.fr. Plačilo s kreditno kartico je torej popolnoma varno; vaše naročilo bo zabeleženo in potrjeno takoj po sprejetju plačila s strani banke, ki jo boste izbrali.
Varnost:
Podatki o vaši kreditni kartici so šifrirani s protokolom SSL (Secure Socket Layer) in nikoli ne potujejo v nešifrirani obliki po omrežju. Plačilo se izvede neposredno pri banki. Artistika.fr nima nikakršnega dostopa do teh podatkov in jih ne hrani na svojih strežnikih. Zato vas ob vsakem novem nakupu na naši strani prosimo, da jih ponovno vnesete.
Klavzula o lastninski pravici:
Izdelki ostanejo last Artistika.fr do popolnega plačila naročila s strani Artistika.fr. Vendar pa se od trenutka prejema naročila s strani kupca tveganja za dostavljene izdelke prenesejo na kupca.
Neplačilo
Artistika.fr si pridržuje pravico, da zavrne dostavo ali izpolnitev naročila potrošniku, ki ni v celoti ali delno poravnal prejšnjega naročila ali s katerim je v teku plačilni spor.
Protivlomni nadzori
Artistika.fr izvaja nadzor nad vsemi naročili, ki so bila potrjena na njihovi spletni strani. Ti nadzorni ukrepi so namenjeni zaščiti Artistika.fr pred zlorabami, ki jih izvajajo goljufi. V okviru teh postopkov vam lahko naše službe zahtevajo vse potrebne dokumente za sprostitev vašega naročila: dokazila o naslovu in bremenitvi na vaše ime, itd...Ti zahtevki so poslani po elektronski pošti in zahtevani po telefonu. Artistika.fr si pridržuje pravico, da ne pošlje blaga, če zahtevana dokazila niso prejeta pri Artistika®. Dokazila morajo biti poslana bodisi po elektronski pošti bodisi po pošti.
Kartica zavrnjena
V primeru plačila s kreditno kartico obstajata dva primera situacij:
1. plačilo je sprejeto, naročilo poteka
2. plačilo je zavrnjeno:
o plačilo je blokirano s strani medbančnega omrežja, stranka je obveščena po e-pošti in naročilo je samodejno postavljeno v čakanje. Stranka mora nato stopiti v stik z Artistika za spremembo načina plačila.
o Izdelki ostanejo last Artistika.fr do popolnega prejema plačila naročila s strani Artistika.fr. Vendar pa od prejema naročila s strani kupca dalje tveganja za dostavljeno blago preidejo na kupca.
Člen 6: Varnost plačil
> Varnost transakcij (SSL šifriranje)
Plačilo s kreditno kartico je zagotovljeno s strani STRIPE, ki je znan po svoji zanesljivosti pri spletnih transakcijah. Transakcija med vami in STRIPE je šifrirana (SSL). Bančni podatki, ki jih vnesete, so šifrirani na vašem računalniku in nikoli ne krožijo v nešifrirani obliki po internetu.
Za več informacij obiščite spletno stran https://stripe.com.
Člen 7: Pogoji in roki dostave
Splošno
Izdelki so dostavljeni na naslov za dostavo, ki ste nam ga posredovali med postopkom naročila. V skladu s členom L. 221-15 potrošniškega zakonika, če je naslov napačen in je paket izgubljen, je odgovornost za izgubo in njen znesek na strani osebe, ki je navedla ta naslov.
Napačen naslov, napačno ali nepopolno ime
Odgovornost kupca je, da ob naročilu posreduje natančne in popolne podatke, zlasti naslov za dostavo in ime prejemnika.
V primeru izgube, zamude ali nedostave naročila zaradi napake, izpuščaja ali netočnosti v podatkih, ki jih je posredoval kupec, Artistika® ne prevzema nobene odgovornosti. V teh primerih ni mogoče zahtevati vračila denarja, zamenjave ali brezplačne ponovne pošiljke.
V primeru vračila paketa zaradi napačnega naslova bo kupec moral kriti dodatne stroške ponovne pošiljke.
Stroški
Stroški priprave in pošiljanja naročila so popolnoma brezplačni za nakupe nad 40 €.
Dobavni roki
Navedeni roki so povprečni in vključujejo čas obdelave, priprave in pošiljanja vašega naročila (odhod iz skladišča). K temu je treba prišteti čas dostave prevoznika. Navedeni dobavni rok od 10 do 20 dni velja od prejema e-pošte o dostavi naročila s strani kupca. Dobavni rok (ki ga navede prevoznik) ne zavezuje Artistika® k daljšim rokom.
Člen 8: Vračila
Če je potrebno izdelke vrniti, je treba zahtevati vračilo pri naši službi za pomoč strankam v roku 14 dni po dostavi. Zahteve, ki so vložene po tem roku, ne bodo sprejete. Vračilo izdelka je možno samo za izdelke v njihovi prvotni stanju. Če je ob dostavi originalna embalaža poškodovana, strgana ali odprta, morate preveriti stanje izdelkov. Če so bili izdelki poškodovani, morate paket nujno zavrniti in na dostavnem listu navesti pripombo (paket zavrnjen zaradi odprtja ali poškodbe).
Ne prebiva na navedenem naslovu
Če je paket vrnjen z razlogom Pošte "NPAI" (naslov ni pravilen ali ni prejet), ima Artistika® pravico zahtevati stroške pošiljanja dodatno, če:
• naslov je bil napačno vnesen s strani stranke v naročilnico
• naslov, ki ga je stranka vnesla v naročilnico, je napačen ali nepopoln
Nasprotno pa bo Artistika začela preiskavo zaradi "zlorabnega vračila" in bo paket vrnila brez dodatnih stroškov, če bo prevoznik razglašen za krivega.
Neprevzeti paket
Če nam je paket vrnjen z razlogom "neprevzet", ima Artistika pravico zahtevati dodatne stroške pošiljanja za ponovno pošiljanje paketa.
POZOR: v primeru vračila paketa, ki ni bil prevzet pri Artistika.fr več kot 15 dni (skupno 30 dni med 15-dnevnim rokom vračila poštnih storitev in 15-dnevnim skladiščenjem pri Artistika), naročila ni več mogoče preklicati ali vračati denarja.
Izgubljeni paket
V primeru spora glede dostave si Artistika.fr pridržuje pravico zahtevati osebni dokument z podpisom stranke in/ali osebe, ki prebiva na dostavnem naslovu in/ali osebe, ki je morda prevzela paket. V primeru zavrnitve Artistika.fr ne bo mogla izvesti nobenega vračila ali zamenjave izdelka.
Napačen ali nepravilni naslov
V primeru, da stranka posreduje napačen ali nepopoln naslov, ne prevzemamo nobene odgovornosti za izgubo paketa ali njegovo nedostavo.
V takih primerih ne bo odobreno nobeno vračilo ali nadomestilo. Stranka je odgovorna, da zagotovi, da je naslov, ki ga je navedla ob naročilu, pravilen in popoln, da zagotovi pravilno prejemanje svojega paketa.
Reklamacije (roki)
Za vsako naročilo je poslan potrditveni e-poštni naslov o pošiljanju ter objava pošiljke, ki je dostopna v uporabniškem računu. Reklamacije za neprejeti, izgubljeni ali poškodovani paket ne bodo sprejete po prekoračitvi 30 dni od datuma pošiljanja naročila.
Reklamacije lahko vložite tako, da nas kontaktirate tukaj.
Klavzula o dobri vera
Artistika se zavezuje, da bo obvestila stranko o dostavi njenega naročila:
• prek samodejne pošiljke e-pošte (na e-poštni naslov, naveden ob naročilu).
• prek odpiranja in upravljanja morebitnih sporov s prevozniki
Stranka je dolžna v dobri veri uporabljati te storitve za spremljanje stanja dostave svojega naročila. Zahtevek stranke, ki ni bil vložen v okviru uporabe teh storitev v roku 30 dni po odpremi naročila, ne bo predmet vračila glej in tudi ne odpiranja zadeve pri Artistika.
Dostava izven območja in carinske dajatve.
Vse naše cene so brez carinskih stroškov. Izven Evropske unije lahko država, kamor je naročilo poslano, zahteva carinske dajatve. Te stroške vedno nosi prejemnik in jih Artistika ne more vnaprej izračunati. Ti stroški so pobrani s strani carine države prejemnice in ne s strani Artistika. Za vsa vprašanja glede tega se obrnite na carinski urad vaše države.
Vse te informacije so na voljo v našem FAQ-ju.
Člen 8: Odgovornosti
• Artistika.fr ne more biti odgovorna za neizpolnitev pogodbe zaradi višje sile ali v primeru popolne ali delne stavke poštnih služb, prevoznikov ter katastrof, ki jih povzročijo poplave ali požari.
• Izbira in nakup izdelka ali storitve sta izključno odgovornost stranke. Popolna ali delna nezmožnost uporabe izdelkov, zlasti zaradi nezdružljivosti opreme, ne daje pravice do odškodnine, vračila ali prevzemanja odgovornosti s strani Artistika.fr, razen v primeru skrite napake, neskladnosti, okvare ali uveljavljanja pravice do odstopa, kot je navedeno v členu 8.
• V primeru nedostave naročila ali dela naročila, data-ccp-props="{"201341983":0,"335559739":160,"335559740":259}">
- Če je paket označen kot dostavljen s strani prevoznika, imate rok 14 dni od datuma dostave, ki ga je napovedal prevoznik, da vložite zahtevek.
- Če paket ni označen kot dostavljen s strani prevoznika ali če pride do težave z dostavo in paket ni vrnjen pošiljatelju, imate rok 30 dni od datuma odpreme, da vložite zahtevek.
Po preteku zgoraj navedenih rokov ne bomo sprejeli nobenih zahtevkov.
Člen 9: Pravica do odstopa
Pravica do odstopa
Imate 14 dni časa, da vrnete kateri koli izdelek in zahtevate zamenjavo ali vračilo brez kazni, razen stroškov vračila. Preden nam izdelek vrnete, morate pridobiti številko odobritve vračila (glej odstavek 9, postopek vračila). Izdelek mora biti vrnjen v popolnem stanju, v originalni nepoškodovani embalaži. Moral bo biti opremljen z vsemi dodatki (navodila, kabli, daljinski upravljalniki, garancije itd.). V nasprotnem primeru boste izgubili pravico do odstopa, izdelek pa vam bo vrnjen na vaše stroške.
ČLEN 10: PRENOS LASTNIŠTVA - PRENOS TVEGANJ
Prenos lastništva izdelkov na kupca bo izveden šele po popolnem plačilu kupnine, ne glede na datum dostave izdelkov. Prenos tveganj izgube in poškodbe izdelkov pa se izvaja že ob dostavi in prevzemu izdelkov s strani kupca.
ČLEN 11: ZAŠČITA VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
Artistika® je proizvajalec in lastnik celotnih ali delnih podatkovnih zbirk, ki sestavljajo to spletno stran. Z dostopom do te strani kupec priznava, da so podatki tudi zaščiteni in se zavezuje, da ne bo izvlekel, ponovno uporabil, shranjeval, reproduciral, predstavljal ali hranil, neposredno ali posredno, na katerikoli vrsti medija, na kakršen koli način in v kakršnikoli obliki, celotne ali delne vsebine podatkovnih zbirk, ki so na strani, do katere dostopa.
"Artistika" je registrirana blagovna znamka.
ČLEN 12: ODGOVORNOST
Opis izdelkov, ki so prisotni v podatkovnih bazah na https://www.Artistika.fr je bil vnesen na podlagi informacij, ki so jih posredovali založniki. Artistika® ni odgovorna za vsebino del in ne more biti odgovorna do kupca. Odgovornost Artistika® ne more biti iskana v primeru višje sile (stavka, poplava, požar...).
Ponujeni izdelki so skladni z zakonodajo ameriške zvezne države Novi Mehiko (ZDA). Zavračamo kakršnokoli odgovornost, če dostavljeni izdelek ne spoštuje zakonodaje države dostave (cenzura, prepoved določenega naslova ali avtorja...). Artistika.fr® ni odgovorna za vsebino spletnih strani, na katere lahko vodijo hiperpovezave z njene lastne strani.
ČLEN 13: POVRAČILO
Artistika se zavezuje, da bo svojim strankam povrnila denar v roku 20 dni po potrditvi vračila s strani naših služb. Višina povračila je odvisna od posameznega primera, lahko se uporabijo določene kazni, kot so neplačilo stroškov pošiljanja, neplačilo v primeru vrnitve poškodovanega izdelka, delno vračilo zaradi manjkajočega izdelka v naročilu ali poškodovanega izdelka v naročilu itd.
ČLEN 14: UPORABLJIVO PRAVO
Vse klavzule, ki so navedene v teh splošnih prodajnih pogojih, kot tudi vse nakupne in prodajne transakcije, ki so v njih zajete, se urejajo po zakonodaji ameriške zvezne države Novi Mehiko, ZDA.
ČLEN 15: SPREJEM KUPCA
Ti splošni prodajni pogoji in cenik so izrecno potrjeni in sprejeti s strani kupca, ki izjavlja in priznava, da jih popolnoma pozna, ter se s tem odpoveduje uveljavljanju kakršnih koli nasprotujočih si dokumentov, zlasti svojih lastnih splošnih nakupnih pogojev; nakup pomeni sprejem teh splošnih prodajnih pogojev.
Sedež podjetja:
Artistika.fr upravlja Born 2 Win LLC, katere sedež je na
Born 2 Win LLC
500 4th St nw
St 102
Albuquerque
87102
New Mexico
Združene države Amerike
