Articolo 1: Campo di Applicazione e Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Internet www.Artistika.fr
Artistika® si riserva la possibilità di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. In caso di modifica, saranno applicate a ogni ordine le condizioni generali di vendita vigenti al giorno dell'ordine.
Articolo 2: Disponibilità dei prodotti
Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide finché sono visibili sul sito, entro i limiti delle scorte disponibili. Al ricevimento del vostro ordine, verifichiamo la disponibilità del (o dei) prodotto(i) ordinato(i). In caso di indisponibilità, ci impegniamo entro 30 giorni dalla convalida dell'ordine a consegnarvi il prodotto ordinato, oppure a proporvi un prodotto simile a un prezzo simile, oppure a rimborsarvi. Per gestire correttamente la vostra richiesta, vi preghiamo di comunicarci il numero del vostro ordine, così come i vostri dati completi.
Articolo 3: Ordini
I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura e del contenuto dell'ordine. Artistika® conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail che questi avrà comunicato. La vendita sarà conclusa a partire dalla convalida da parte di Artistika® del pagamento dell'ordine, cioè dalla data di convalida del pagamento per gli ordini pagati online con carta di credito. Artistika® si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Articolo 4: Prezzi
I prezzi indicati in euro sono da considerarsi netti, esclusi i costi di spedizione. Questo prezzo comprende il costo dei prodotti, le spese di movimentazione, imballaggio e conservazione prodotti. Possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, sapendo che gli articoli saranno fatturati sulla base in vigore al momento della registrazione dell'ordine. Tutti gli ordini sono fatturati in euro e pagabili in euro. Eventuali spese doganali o tasse locali restano a carico del destinatario.
Articolo 5: Modalità di Pagamento e Sicurezza
Puoi effettuare il pagamento:
Con carta di credito (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS):
Il pagamento avviene su i server bancari protetti del nostro partner. Ciò implica che nessuna informazione bancaria che ti riguarda transita attraverso il sito di Artistika.fr. Il pagamento con carta di credito è quindi perfettamente sicuro; il tuo ordine sarà registrato e convalidato non appena il pagamento sarà accettato dalla banca da te scelta.
Sicurezza:
I dati della tua carta di credito sono criptati grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non transitano mai in chiaro sulla rete. Il pagamento viene effettuato direttamente presso la banca. Artistika.fr non ha in nessun caso accesso a questi dati, né li conserva sui suoi server. Per questo motivo ti vengono richiesti nuovamente ad ogni nuova transazione sul nostro sito.
Clausola di riserva di proprietà:
I prodotti rimangono di proprietà di Artistika.fr fino al completo incasso dell'ordine da parte di Artistika.fr. Tuttavia, a partire dalla ricezione dell'ordine da parte del cliente, i rischi delle merci consegnate sono trasferiti al cliente.
Mancato Pagamento
Artistika.fr si riserva il diritto di rifiutare la consegna o di evadere un ordine proveniente da un consumatore che non abbia saldato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
Controlli antifrode
data-contrast="none">Artistika.fr controlla tutti gli ordini che sono stati convalidati sul suo sito. Questi controlli mirano a proteggere Artistika.fr da pratiche abusive operate da frodatori. Nell'ambito di queste procedure, i nostri servizi potrebbero chiederti tutti i documenti necessari per lo sblocco del tuo ordine: giustificativi di domicilio e di addebito a tuo nome, ecc...Queste richieste vengono fatte via posta elettronica e telefonicamente. Artistika.fr si riserva il diritto di non spedire la merce se i giustificativi richiesti non sono ricevuti da Artistika®. I giustificativi devono essere inviati o via posta elettronica o via posta tradizionale.
Carta rifiutata
Nel caso di un pagamento con carta di credito si riscontrano due casi di figure:
1. il pagamento è accettato, l'ordine procede
2. il pagamento è rifiutato:
o il pagamento è bloccato dalla rete interbancaria, il cliente viene quindi avvisato via email e l'ordine viene automaticamente messo in attesa. Il cliente deve quindi contattare Artistika per cambiare metodo di pagamento.
o I prodotti rimangono di proprietà di Artistika.fr fino al completo incasso dell'ordine da parte di Artistika.fr. Tuttavia, a partire dal ricevimento dell'ordine da parte del cliente, i rischi delle merci consegnate sono trasferiti al cliente.
Articolo 6: Sicurezza dei pagamenti
> La sicurezza delle transazioni (crittografia SSL)
Il pagamento con carta di credito è assicurato da STRIPE, riconosciuto per la sua affidabilità nelle transazioni su Internet. La transazione che avviene tra te e STRIPE è crittografata (SSL). Le informazioni bancarie che fornisci, crittografate sul tuo stesso computer, non circoleranno mai in chiaro su Internet.
Per maggiori informazioni per informazioni, si prega di visitare il sito https://stripe.com.
Articolo 7: Modalità di consegna e tempi di consegna
Generalità
I prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna che ci avete indicato durante il processo d'ordine. Ai sensi dell'articolo L. 221-15 del codice del consumo, se l'indirizzo è errato e il pacco si perde, la responsabilità della perdita e il relativo importo sono a carico della persona che ha fornito detto indirizzo.
Indirizzo errato, nome errato o incompleto
È responsabilità del cliente fornire informazioni precise e complete al momento dell'ordine, in particolare l'indirizzo di consegna e il nome del destinatario.
In caso di perdita, ritardo o mancata consegna di un ordine dovuti a un errore, omissione o inesattezza nelle informazioni fornite dal cliente, Artistika® declina ogni responsabilità. In tali circostanze non sarà possibile richiedere alcun rimborso, sostituzione o nuova spedizione gratuita.
In caso di restituzione del pacco per indirizzo errato, le spese aggiuntive di rispedizione saranno a carico del cliente.
Spese
Le spese di partecipazione alla preparazione e spedizione dell'ordine sono completamente gratuite per acquisti superiori a 40€.
Tempi di consegna
I tempi indicati sono tempi medi e corrispondono ai tempi di trattamento, preparazione e spedizione del vostro ordine (uscita dal magazzino). A questo tempo va aggiunto il tempo di consegna del corriere. Il tempo di consegna annunciato di 10 a 20 giorni è valido a partire dalla ricezione da parte dell'acquirente della mail di consegna dell'ordine. Il tempo di consegna (annunciato dal corriere) non impegna in alcun modo Artistika® su un tempo più lungo.
Articolo 8: Resi
Se i prodotti devono essere restituiti, deve essere effettuata una richiesta di reso al nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine non potrà essere accettato. Il reso del prodotto potrà essere accettato solo se i prodotti sono nel loro stato originale. Se al momento della consegna l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, è necessario verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, è indispensabile rifiutare il pacco e annotare una riserva sul documento di consegna. consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).
Non risiede all'indirizzo indicato
Se un pacco viene restituito con il motivo da Poste "NPAI", Artistika® ha il diritto di richiedere costi di spedizione aggiuntivi se:
• l'indirizzo è stato inserito erroneamente dal cliente nel modulo d'ordine
• l'indirizzo inserito dal cliente nel modulo d'ordine è errato o incompleto
Al contrario Artistika aprirà un'indagine per "restituzione abusiva" e rinvierà il pacco senza richiedere costi aggiuntivi se il corriere è ritenuto responsabile.
Pacco Non Ritirato
Se un pacco ci viene restituito con il motivo "Non ritirato", Artistika ha il diritto di richiedere costi di spedizione aggiuntivi per il rinvio del pacco.
ATTENZIONE: in caso di restituzione di un pacco NON RITIRATO presso Artistika.fr per più di 15 giorni (ossia 30 giorni in totale tra i 15 giorni di tempo di restituzione dei servizi postali e 15 giorni di stoccaggio di ritorno presso Artistika), l'ordine non può più essere annullato o rimborsato.
Pacco perso
In caso di contestazione della consegna, Artistika.fr si riserva il diritto di richiedere un documento d'identità contenente la firma del cliente e/o della persona residente all'indirizzo di consegna e/o della persona che potrebbe aver ricevuto il pacco. In caso di rifiuto, Artistika.fr non potrà procedere a nessun rimborso o cambio prodotto.
Indirizzo falso o errato
In caso di fornitura di un indirizzo errato o incompleto da parte del cliente, decliniamo ogni responsabilità in caso di perdita del pacco o mancata consegna.
Non verrà concesso alcun rimborso o compensazione in tali circostanze. È responsabilità del cliente assicurarsi che l'indirizzo fornito al momento dell'ordine sia corretto e completo per garantire la corretta ricezione del pacco.
Reclamo (tempi)
Ogni ordine è oggetto dell'invio di un'email di conferma di spedizione nonché una pubblicazione della spedizione consultabile nell'account cliente. Nessun reclamo per pacchi non ricevuti, persi o danneggiati potrà essere accettato oltre i 30 giorni dalla data dispedizione dell'ordine.
Un reclamo può essere effettuato contattandoci qui.
Clausola di buona fede
Artistika si impegna a informare il cliente della consegna del suo ordine:
• tramite l'invio automatico di email (all'indirizzo email indicato al momento dell'ordine).
• tramite l'apertura e la gestione dei fascicoli di eventuali controversie con i corrieri
È di buona fede del cliente utilizzare questi servizi per conoscere lo stato di avanzamento della consegna del suo ordine. Un reclamo del cliente non presentato nell'ambito dell'uso di questi servizi entro 30 giorni dalla spedizione dell'ordine non potrà essere oggetto di rimborso vedere nemmeno di apertura di fascicolo presso Artistika.
Consegna fuori zona e diritto doganale.
Tutte le nostre tariffe si intendono escluse le spese doganali. Al di fuori dell'Unione Europea possono essere richiesti dazi doganali dal paese di destinazione dell'ordine. Questi costi sono sempre a carico del destinatario e non possono essere calcolati in anticipo da Artistika. Questi costi sono prelevati dalla dogana del paese di destinazione e non da Artistika. Vi preghiamo di rivolgervi al servizio doganale del vostro territorio nazionale per qualsiasi domanda in merito.
Tutte queste informazioni sono consultabili nella nostra FAQ.
Articolo 8: Responsabilità
• Artistika.fr non potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento del contratto concluso in occasione di forza maggiore, o in caso di sciopero totale o parziale dei servizi postali, dei corrieri, e catastrofi causate da inondazioni o incendi.
• La scelta e l'acquisto di un prodotto o di un servizio sono posti sotto l'unica responsabilità del cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare per incompatibilità del materiale, non può dare luogo a nessun risarcimento, rimborso o messa in causa della responsabilità di Artistika.fr, salvo in caso di vizio occulto accertato, di non conformità, di difettosità o di esercizio del diritto di recesso previsto all'articolo 8.
• In caso di mancata consegna di un ordine o di una parte dell'ordine,
- Se il pacco è segnato come consegnato dal corriere, avete un termine di 14 giorni dal giorno di consegna annunciato dal corriere per presentare un reclamo.
- Se il pacco non è segnato come consegnato dal corriere o incontra un problema di consegna e non viene restituito al mittente, avete un termine di 30 giorni dalla data di spedizione per presentare un reclamo.
Oltre i termini sopra indicati, non accetteremo alcun reclamo.
Articolo 9 : Diritto di recesso
Diritto di recesso
Avete 14 giorni per restituire qualsiasi articolo e richiedere lo scambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione. Prima di restituirci il prodotto, dovete disporre del vostro numero di autorizzazione al reso (cfr paragrafo 9, procedura di reso). Il prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfette condizioni, nel suo imballaggio originale non danneggiato. Dovrà essere accompagnato da tutti i suoi accessori (istruzioni, cavi, telecomandi, garanzie, ecc...). In mancanza, perderete il diritto di recesso e il prodotto vi sarà restituito a vostre spese.
ARTICOLO 10 : TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ - TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Il trasferimento della proprietà dei prodotti a favore dell'acquirente sarà effettuato solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti prodotti. Al contrario, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti avverrà al momento della consegna e ricezione dei suddetti prodotti da parte dell'acquirente.
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ARTICOLO 11: PROTEZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI
Artistika® è produttore e proprietario di tutto o parte delle basi di dati che compongono il presente sito. Accedendo al presente sito, il cliente riconosce che i dati che lo compongono sono anch'essi protetti, e si vieta in particolare di estrarre, riutilizzare, memorizzare, riprodurre, rappresentare o conservare, direttamente o indirettamente, su qualsiasi tipo di supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, tutto o parte sostanzialmente qualitativa o quantitativa, del contenuto delle basi di dati presenti nel sito a cui accede.
"Artistika" è un marchio registrato.
ARTICOLO 12: RESPONSABILITÀ
Le descrizioni dei prodotti presenti nelle basi di dati di https://www.Artistika.fr sono state inserite in base alle informazioni fornite dagli editori. Artistika® non è responsabile del contenuto delle opere e non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'acquirente. La responsabilità di Artistika® non può essere invocata in caso di forza maggiore (sciopero, inondazione, incendio...).
I prodotti proposti rispettano la legge del Nuovo Messico (USA) in vigore. Decliniamo ogni responsabilità se l'articolo consegnato non rispetta la legislazione del paese di consegna (censura, divieto di un titolo o di un autore...). Artistika.fr® non è responsabile del contenuto dei siti a cui i link ipertestuali possono rimandare dal proprio sito.
ARTICOLO 13: RIMBORSO
Artistika si impegna a rimborsare i suoi clienti entro 20 giorni dalla conferma del rimborso da parte dei nostri servizi. L'importo restituito dipende dal caso specifico, possono essere applicate alcune penalità, come il mancato rimborso delle spese di spedizione, il mancato rimborso in caso di prodotto restituito danneggiato, un rimborso parziale in caso di prodotto mancante in un ordine o di prodotto danneggiato tra un ordine, ecc.
ARTICOLO 14: LEGGE APPLICABILE
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Tutte le clausole contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, così come tutte le operazioni di acquisto e vendita qui contemplate, saranno soggette alla legge del Nuovo Messico, USA.
ARTICOLO 15: ACCETTAZIONE DELL'ACQUIRENTE
Le presenti condizioni generali di vendita così come i listini sono espressamente approvati e accettati dall'acquirente, che dichiara e riconosce di averne piena conoscenza, e rinuncia, pertanto, a far valere qualsiasi documento contraddittorio e, in particolare, le proprie condizioni generali di acquisto, l'atto di acquisto comportando l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Sede Legale:
Artistika.fr è gestito da Born 2 Win LLC, la cui sede legale si trova a
Born 2 Win LLC
500 4th St nw
St 102
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87102
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Stati Uniti d'America
