Conformemente alla legge europea, disponi di un termine di 14 giorni a partire dalla data indicata come "Consegnato" nel tracciamento per esercitare il diritto di recesso e richiedere un reso.
Perché il tuo reso sia accettato, l'articolo deve essere:
Le spese di reso sono interamente a carico del cliente.
Qualsiasi articolo restituito senza una richiesta preventiva approvata non sarà accettato e nessun rimborso sarà effettuato.
Prima di qualsiasi spedizione di ritorno, devi obbligatoriamente :
Se il reso è accettato:
Qualsiasi reso spedito senza seguire questa procedura sarà considerato perso.
In caso di reso per cambio di idea (articolo conforme):
Hai 3 giorni dalla ricezione per segnalarci:
In assenza di reclamo entro questo termine, l'ordine sarà considerato accettato.
Conformemente alla normativa vigente, nessun reso sarà accettato per:
Dopo il ricevimento e l'ispezione del tuo reso:
I tempi bancari di visualizzazione possono variare a seconda della tua banca o emittente della carta.
Ogni cancellazione deve essere effettuata entro 1 ora dall'ordine.
Puoi richiedere la cancellazione autonomamente tramite il tuo account cliente (qui). La richiesta sarà presa in carico immediatamente.
La nostra responsabilità sui prodotti consegnati si limita alla conformità e all'assenza di difetti visibili al momento della consegna.
Qualsiasi deterioramento, rottura o danno che si verifica dopo 7 giorni dalla consegna è considerato dovuto all'uso del cliente e non può coinvolgere la nostra responsabilità.
Dopo questo termine di 7 giorni, nessuna richiesta di rimborso, sostituzione o riparazione sarà accettata, anche in caso di rottura accidentale (es: caduta, trazione, rottura da parte di un bambino, cattiva manipolazione).
Questa politica mira a proteggere l'equità del servizio e garantire che vengano presi in considerazione solo i difetti di fabbricazione iniziali.
