1. cikk: Alkalmazási terület és az általános eladási feltételek módosítása
Jelen általános eladási feltételek minden, a www.Artistika.fr weboldalon leadott megrendelésre vonatkoznak. Artistika® fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa vagy átdolgozza jelen általános eladási feltételeket. Módosítás esetén minden megrendelésre a megrendelés napján érvényes általános eladási feltételek vonatkoznak.
2. cikk: Termékek elérhetősége
Termékkínálatunk és áraink addig érvényesek, amíg azok a weboldalon láthatóak, a készlet erejéig. Megrendelésének beérkezésekor ellenőrizzük a megrendelt termék(ek) elérhetőségét. Ha a termék nem elérhető, vállaljuk, hogy a megrendelés visszaigazolásától számított 30 napon belül vagy leszállítjuk a megrendelt terméket, vagy hasonló terméket ajánlunk hasonló áron, vagy visszatérítjük az összeget. Kérjük, hogy a kérésének megfelelő feldolgozása érdekében adja meg megrendelési számát és teljes elérhetőségi adatait.
3. cikk: Megrendelések
Az automatikus rögzítési rendszerek a megrendelés tartalmának és jellegének bizonyítékaként szolgálnak. Artistika® megerősíti a megrendelés elfogadását az ügyfél által megadott e-mail címen. Az adásvétel akkor jön létre, amikor Artistika® jóváhagyja a megrendelés kifizetését, vagyis a bankkártyás online fizetés esetén a fizetés jóváhagyásának napján. Artistika® fenntartja magának a jogot, hogy elutasítson vagy töröljön bármely olyan megrendelést, amely esetében a korábbi megrendelés kifizetésével kapcsolatos vitája áll fenn az ügyféllel.
4. cikk: Ár
Az euróban megadott árak nettó árak, nem tartalmazzák a szállítási költséget. Az ár magában foglalja a termékek árát, a kezelési, csomagolási és tárolási költségeket. Az árak előzetes értesítés nélkül bármikor módosíthatók, de a megrendelést a megrendelés rögzítésének időpontjában érvényes ár alapján számlázzuk. Minden megrendelés euróban kerül kiszámlázásra és fizetésre. Az esetleges vám- vagy helyi adók a címzettet terhelik.
5. cikk: Fizetési módok és biztonság
Fizethet:
Bankkártyával (VISA, MASTERCARD vagy AMERICAN EXPRESS):
A fizetés partnereink biztonságos banki szerverein történik. Ez azt jelenti, hogy az Ön banki adatai nem haladnak át a Artistika.fr weboldalon. A bankkártyás fizetés teljesen biztonságos; a megrendelés csak a bank általi fizetés elfogadását követően kerül rögzítésre és jóváhagyásra.
Biztonság:
Bankkártya adatai SSL (Secure Socket Layer) titkosítással védettek, és soha nem kerülnek titkosítatlanul továbbításra a hálózaton. A fizetés közvetlenül a banknál történik. Artistika.fr semmilyen körülmények között nem fér hozzá ezekhez az adatokhoz, és nem tárolja azokat szerverein. Ezért kérjük újra ezeket az adatokat minden új tranzakció alkalmával a weboldalunkon.
Tulajdonjog fenntartása:
A termékek a teljes vételár beérkezéséig a Artistika.fr tulajdonában maradnak. Azonban a megrendelés átvételétől kezdve az áru kockázata átszáll a vevőre.
Fizetés elmulasztása
Artistika.fr fenntartja a jogot, hogy megtagadja a kiszállítást vagy a megrendelés teljesítését olyan fogyasztó esetén, aki előző megrendelését nem fizette ki részben vagy egészben, vagy akivel fizetési vita folyamatban van.
Csalás elleni ellenőrzések
Artistika.fr minden, a weboldalán jóváhagyott megrendelést ellenőriz. Ezek az ellenőrzések a Artistika.fr védelmét szolgálják a csalók visszaélései ellen. Ezek során szolgáltatásaink kérhetik Öntől a megrendelés feloldásához szükséges összes igazoló dokumentumot: lakcím- és bankszámla igazolásokat a nevére, stb. Ezeket e-mailben és telefonon kérjük. A Artistika.fr fenntartja a jogot, hogy ne szállítsa ki a terméket, amennyiben a kért igazolásokat nem kapja meg. Az igazolásokat e-mailben vagy postai úton kell elküldeni.
Elutasított kártya
Bankkártyás fizetés esetén két esetet tapasztalunk de számok:
1. a fizetés elfogadva, a rendelés folyamatban van
2. a fizetés elutasítva:
o a fizetést a bankközi hálózat blokkolja, a vásárlót e-mailben értesítik, és a rendelés automatikusan függőben marad. A vásárlónak fel kell vennie a kapcsolatot a Artistika-val a fizetési mód megváltoztatása érdekében.
o a termékek a teljes kifizetésig a Artistika.fr tulajdonában maradnak. Azonban a rendelés átvételétől kezdve a szállított áruk kockázata átkerül a vásárlóra.
6. cikk: Fizetések biztonsága
> A tranzakciók biztonságossá tétele (SSL titkosítás)
A bankkártyás fizetést a STRIPE biztosítja, amely elismert az internetes tranzakciók megbízhatóságában. A tranzakció Ön és a STRIPE között titkosított (SSL). A banki adatok, amelyeket megad, a saját számítógépén titkosítva vannak, és soha nem kerülnek nyílt szövegként az internetre.
További információért kérjük, látogasson el a https://stripe.com oldalra.
7. cikk: Szállítási módok és szállítási határidők
Általános tudnivalók
A termékeket a megrendelés során megadott szállítási címre kézbesítjük. A fogyasztóvédelmi törvény L. 221-15. cikke értelmében, ha a cím helytelen és a csomag elveszett, az elvesztésért és annak költségeiért a cím megadója felelős.
Helytelen cím, helytelen vagy hiányos név
A vásárló felelőssége, hogy pontos és teljes adatokat adjon meg a rendelés során, különösen a szállítási címet és a címzett nevét.
Hiba, mulasztás vagy pontatlanság miatt bekövetkező elvesztés, késés vagy nem kézbesítés esetén a vásárló által megadott információk alapján, a Artistika® nem vállal felelősséget. Ilyen esetekben nem követelhető visszatérítés, csere vagy ingyenes újbóli kiszállítás.
Helytelen cím miatt visszaküldött csomag esetén a további újraküldés költségei a vásárlót terhelik.
Költségek
A rendelés előkészítésének és kiszállításának költségei 40€ feletti vásárlás esetén teljes egészében ingyenesek.
Szállítási határidők
A megadott határidők átlagos időtartamok, amelyek a rendelés feldolgozására, előkészítésére és kiszállítására vonatkoznak (raktárból történő kiszállítás). Ehhez hozzáadódik a fuvarozó szállítási ideje. A megadott 10-20 napos szállítási határidő a vásárló által a rendelés kiszállításáról kapott e-mail kézhezvételétől számít. A fuvarozó által megadott szállítási határidő nem kötelezi a Artistika®-t hosszabb határidő esetén sem.
8. cikk: Visszaküldések
Amennyiben a termékek visszaküldése szükséges, a vásárlónak a szállítást követő 14 napon belül visszaküldési kérelmet kell benyújtania ügyfélszolgálatunkhoz. A határidőn túli panaszokat nem áll módunkban elfogadni. A termék csak eredeti állapotában fogadható vissza. Amennyiben a szállításkor az eredeti csomagolás sérült, szakadt vagy nyitott, kérjük, ellenőrizze a termékek állapotát. Ha sérültek, feltétlenül utasítsa vissza a csomagot és jegyezze fel a szállítólevélen a megjegyzést (csomag visszautasítva, mert nyitott vagy sérült).
Nem lakik a megadott címen
Ha egy csomagot a posta „NPAI” (nem kézbesíthető a megadott címre) okkal visszaküldenek, a Artistika® jogosult további szállítási díjat kérni, ha:
• a vásárló hibásan adta meg a címet a megrendelőlapon
• a vásárló által megadott cím hibás vagy hiányos
Ezzel szemben a Artistika® vizsgálatot indít „visszaélés” miatt, és további díj felszámítása nélkül újraküldi a csomagot, ha a fuvarozó hibáját megállapítják.
Nem átvett csomag
Ha egy csomag „Nem átvett” okkal érkezik vissza hozzánk, a Artistika jogosult további szállítási díjat kérni a csomag újraküldéséért.
FIGYELEM: nem átvett csomag visszaküldése esetén a artihubstika.com részére több mint 15 napig (összesen 30 nap, amely magában foglalja a postai visszaküldés 15 napos határidejét és a Artistika által történő 15 napos tárolást) a rendelést már nem lehet törölni vagy visszatéríteni.
Elveszett csomag
Szállítási vita esetén a artihubstika.com jogosult az ügyfél vagy a szállítási címen lakó, illetve a csomagot átvevő személy aláírását tartalmazó személyazonosító okmányt kérni. Elutasítás esetén a artihubstika.com nem vállal visszatérítést vagy termékcserét.
Hamis vagy helytelen cím
Helytelen vagy hiányos cím megadása esetén nem vállalunk felelősséget. felelősség a csomag elvesztése vagy kézbesítésének elmaradása esetén.
Ilyen körülmények között sem visszatérítés, sem kártérítés nem jár. A vevő felelőssége, hogy megrendeléskor megadott cím pontos és teljes legyen a csomag zavartalan átvétele érdekében.
Reklamáció (határidők)
Minden megrendelésről küldünk egy megerősítő e-mailt a feladásról, valamint a feladás megtekinthető az ügyfélfiókban. Csomag nem kézhezvétele, elvesztése vagy sérülése miatt 30 napon túl nem fogadunk el reklamációt a feladás dátumától számítva.
Reklamációt a következő linken keresztül lehet benyújtani: itt.
Jóhiszeműségi záradék
Artistika elkötelezett amellett, hogy tájékoztassa a vásárlót a rendelés kézbesítéséről:
• automatikus e-mail küldésével (a megrendeléskor megadott e-mail címre).
• az esetleges viták kezelése és nyomon követése a fuvarozókkal kapcsolatban
A vevő jóhiszeműsége megköveteli, hogy ezeket a szolgáltatásokat használja rendelése kézbesítésének állapotának megismerésére. Ha a vevő nem a szolgáltatások igénybevételével, a feladástól számított 30 napon belül nem tesz reklamációt, nem jogosult visszatérítésre, illetve nem nyitható ügy a Artistikanál.
Kézbesítés a zónán kívül és vámjogok.
Áraink nem tartalmazzák a vámköltségeket. Az Európai Unión kívül a rendeltetési ország vámköltségeket számíthat fel. Ezek a költségek mindig a címzettet terhelik, és előre nem kalkulálhatók a Artistika által. Ezeket a díjakat a rendeltetési ország vámszerve szedi be, nem pedig a Artistika. Kérjük, kérdéseivel forduljon a helyi vámhivatalhoz.
Mindezek az információk elérhetők a GYIK szekciónkban.
8. cikk: Felelősségek
• Artistika.fr nem vállal felelősséget a szerződés nem teljesítéséért vis maior esetén, vagy teljes vagy részleges postai, fuvarozói sztrájk, árvíz vagy tűz okozta katasztrófa miatt.
• A termék vagy szolgáltatás kiválasztása és megvásárlása kizárólag a vevő felelőssége. A termékek használhatatlansága, különösen műszaki inkompatibilitás miatt, nem jogosít kártérítésre, visszatérítésre vagy a Artistika.fr felelősségének megállapítására, kivéve ha rejtett hiba, nem megfelelőség, hibás működés vagy az elállási jog gyakorlása áll fenn a 8. cikkben meghatározottak szerint.
• Nem kézbesítés esetén a rendelés vagy annak része esetén:
- Ha a fuvarozó a csomagot kézbesítettként jelöli, a kézbesítés napjától számított 14 nap áll rendelkezésre reklamáció benyújtására.
- Ha a csomagot a fuvarozó nem jelöli kézbesítettként vagy kézbesítési probléma merül fel és a csomag nem kerül visszaküldésre a feladónak, a feladás napjától számított 30 nap áll rendelkezésre reklamáció benyújtására.
A fent megadott határidők lejárta után semmilyen reklamációt nem fogadunk el.
9. cikk: Elállási jog
Elállási jog
14 nap áll rendelkezésére, hogy bármely terméket visszaküldjön és cserét vagy visszatérítést kérjen büntetés nélkül, kivéve a visszaküldési költségeket. A termék visszaküldése előtt rendelkeznie kell a visszatérítési engedélyszámmal (lásd 9. bekezdés, visszaküldési eljárás). A terméket sértetlen állapotban, eredeti, nem sérült csomagolásban kell visszaküldeni. Minden tartozékát (használati útmutatók, kábelek, távirányítók, garanciák stb.) mellékelni kell. Ennek hiányában elveszíti az elállási jogát, és a terméket saját költségén visszaküldjük Önnek.
10. cikk: Tulajdonjog átruházása - Kockázat átszállása
A termékek tulajdonjoga csak a teljes vételár megfizetése után száll át a vevőre, függetlenül a termékek kézbesítésének időpontjától. Ezzel szemben a veszteség és károsodás kockázata a kézbesítés és átvétel időpontjában száll át a vevőre.
11. cikk: Személyes adatok védelme
Artistika® a jelen weboldal adatbázisainak egészének vagy részének előállítója és tulajdonosa. A weboldal használatával a vevő elismeri, hogy az adatokat jogilag védik, és kifejezetten tilos azok kivonatolása, újrafelhasználása, tárolása, sokszorosítása, ábrázolása vagy megőrzése közvetlenül vagy közvetve, bármilyen formában és eszközzel, bármilyen mennyiségben vagy minőségben a weboldal adatbázisainak tartalmából.
"Artistika" egy bejegyzett védjegy..
12. cikk: Felelősség
A https://www.Artistika.fr az információk alapján kerültek rögzítésre, amelyeket a kiadók szolgáltattak. Artistika® nem vállal felelősséget a művek tartalmáért, és nem vonható felelősségre a vásárló irányában. A Artistika® felelőssége nem áll fenn vis maior esetén (sztrájk, árvíz, tűz stb.).
A kínált termékek megfelelnek az érvényes Új-Mexikói (USA) törvényeknek. Nem vállalunk felelősséget, ha a kiszállított áru nem felel meg a szállítási ország jogszabályainak (cenzúra, egy cím vagy szerző tiltása stb.). Artistika.fr® nem felelős azon weboldalak tartalmáért, amelyekre hiperhivatkozások vezetnek saját oldaláról.
13. CIKK: VISSZATÉRÍTÉS
Artistika vállalja, hogy 20 napon belül visszatéríti ügyfeleit a visszatérítés megerősítését követően. A visszatérített összeg az adott esettől függ, bizonyos büntetések alkalmazhatók, mint például a szállítási költségek nem térítése, nem térítés sérültként visszaküldött termék esetén, részleges visszatérítés hiányzó vagy sérült termék miatt a rendelésben stb.
14. CIKK: ALKALMAZANDÓ JOG
Az általános szerződési feltételekben szereplő összes rendelkezés, valamint az ezekre vonatkozó vásárlási és eladási műveletek az Új-Mexikói, USA törvényeinek vannak alávetve.
15. CIKK: A VÁSÁRLÓ ELFOGADÁSA
Az általános szerződési feltételek és az árak kifejezetten elfogadottak a vásárló által, aki kijelenti és elismeri, hogy azokat teljes körűen ismeri, és ezáltal lemond minden ellentmondó dokumentumra való hivatkozásról, különösen saját általános vásárlási feltételeiről; a vásárlás aktusa az általános szerződési feltételek elfogadását jelenti.
Székhely :
Artistika.fr-et a Born 2 Win LLC kezeli, amelynek székhelye:
Born 2 Win LLC
500 4th ST NW Suite 102
87120 Albuquerque
New Mexico
Amerikai Egyesült Államok
