Článek 1: Oblast použití a změna Obecných obchodních podmínek
Tyto obecné obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky provedené na internetových stránkách www.Artistika.fr
Artistika® si vyhrazuje právo kdykoliv upravit nebo změnit tyto obecné obchodní podmínky. V případě změny budou na každou objednávku aplikovány obecné obchodní podmínky platné ke dni objednávky.
Článek 2: Dostupnost produktů
Naše nabídky produktů a ceny platí, dokud jsou viditelné na webu, v rámci dostupných zásob. Po obdržení vaší objednávky ověřujeme dostupnost objednaného(ých) produktu(ů). V případě nedostupnosti se zavazujeme do 30 dnů od potvrzení objednávky buď dodat objednaný produkt, nebo nabídnout podobný produkt za podobnou cenu, nebo vám objednávku vrátit. Abychom mohli vaši žádost správně vyřídit, prosíme, abyste nám sdělili číslo vaší objednávky a vaše úplné kontaktní údaje.
Článek 3: Objednávky
Automatické záznamové systémy jsou považovány za důkaz povahy a obsahu objednávky. Artistika® potvrzuje přijetí objednávky zákazníkovi na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl. Prodej je uzavřen od okamžiku potvrzení Artistika® platby objednávky, tedy od data potvrzení platby u objednávek zaplacených online platební kartou. Artistika® si vyhrazuje právo za všech okolností odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku zákazníka, s nímž existuje spor týkající se platby předchozí objednávky.
Článek 4: Cena
Ceny uvedené v eurech jsou považovány za čisté, bez nákladů na dopravu. Cena zahrnuje cenu produktů, náklady na manipulaci, balení a skladování produkty. Mohou být kdykoli upravovány bez předchozího upozornění, přičemž články budou fakturovány na základě platného ceníku v době zadání objednávky. Všechny objednávky jsou fakturovány v eurech a splatné v eurech. Jakékoli clo nebo místní daně hradí příjemce.
Článek 5: Platební podmínky a zabezpečení
Platbu můžete provést:
Bankovní kartou (VISA, MASTERCARD nebo AMERICAN EXPRESS):
Platba probíhá na bezpečných bankovních serverech našeho partnera. To znamená, že žádné bankovní údaje o vás neprocházejí přes webovou stránku Artistika.fr. Platba kartou je tedy plně zabezpečená; vaše objednávka bude zaznamenána a potvrzena ihned po přijetí platby bankou, kterou jste si zvolili.
Zabezpečení:
Údaje o vaší kreditní kartě jsou šifrovány pomocí protokolu SSL (Secure Socket Layer) a nikdy nejsou přenášeny v otevřeném textu po síti. Platba probíhá přímo u banky. Artistika.fr nemá v žádném případě přístup k těmto údajům a neukládá je na svých serverech. Proto jsou tyto údaje vyžadovány při každé nové transakci na našem webu.
Ustanovení o vlastnickém právu:
Produkty zůstávají majetkem Artistika.fr až do úplného uhrazení objednávky Artistika.fr. Nicméně od okamžiku převzetí objednávky zákazníkem přechází riziko spojené s dodaným zbožím na zákazníka.
Nesplnění platby
Artistika.fr si vyhrazuje právo odmítnout doručení nebo realizaci objednávky od spotřebitele, který nezaplatil úplně nebo částečně předchozí objednávku, nebo se kterým je v procesu řešení spor ohledně platby.
Proti podvodům prováděné kontroly
data-contrast="none">Artistika.fr kontroluje všechny objednávky, které byly na jeho webu potvrzeny. Tyto kontroly mají za cíl chránit Artistika.fr před zneužíváním prováděným podvodníky. V rámci těchto postupů vás naše služby mohou požádat o všechny doklady potřebné k odblokování vaší objednávky: doklady o bydlišti a o debetu na vaše jméno, atd...Tyto žádosti jsou zasílány e-mailem a vyžadovány telefonicky. Artistika.fr si vyhrazuje právo neodeslat zboží, pokud požadované doklady nebudou obdrženy od Artistika®. Doklady musí být zaslány buď e-mailem, nebo poštou.
Karta odmítnuta
Při platbě kreditní kartou se vyskytují dvě situace:
1. platba je přijata, objednávka pokračuje
2. platba je odmítnuta:
o buď je platba zablokována mezibankovní sítí, zákazník je o tom informován e-mailem a objednávka je automaticky pozastavena. Zákazník musí poté kontaktovat Artistika za účelem změny způsobu platby.
o Produkty zůstávají vlastnictvím Artistika.fr až do úplného uhrazení objednávky Artistika.fr. Nicméně od okamžiku převzetí objednávky zákazníkem přechází riziko dodaného zboží na zákazníka.
Článek 6: Bezpečnost plateb
> Zabezpečení transakcí (SSL šifrování)
Platba platební kartou je zajištěna společností STRIPE, která je známá svou spolehlivostí v oblasti internetových transakcí. Transakce mezi vámi a STRIPE je šifrována (SSL). Bankovní údaje, které zadáváte, jsou zašifrovány přímo na vašem počítači a nikdy nebudou přenášeny přes internet v nezabezpečené podobě.
Pro více pro informace navštivte prosím webovou stránku https://stripe.com.
Článek 7: Způsoby doručení a dodací lhůty
Obecné informace
Produkty jsou doručovány na dodací adresu, kterou jste nám uvedli během objednávkového procesu. Podle článku L. 221-15 spotřebitelského zákoníku, pokud je adresa nesprávná a zásilka se ztratí, odpovědnost za ztrátu i její výši nese osoba, která uvedla tuto adresu.
Nesprávná adresa, nesprávné nebo neúplné jméno
Je odpovědností zákazníka poskytnout přesné a úplné informace při objednávce, zejména dodací adresu a jméno příjemce.
V případě ztráty, zpoždění nebo nedoručení objednávky v důsledku chyby, opomenutí nebo nepřesnosti v informacích poskytnutých zákazníkem, Artistika® odmítá jakoukoli odpovědnost. V těchto případech nelze požadovat žádnou náhradu, výměnu ani bezplatné znovuodeslání.
V případě vrácení zásilky kvůli nesprávné adrese bude zákazník povinen uhradit dodatečné náklady na opětovné odeslání.
Poplatky
Poplatky za přípravu a odeslání objednávky jsou zcela zdarma při nákupu nad 40 €.
Dodací lhůty
Uvedené lhůty jsou průměrné a zahrnují dobu zpracování, přípravy a odeslání vaší objednávky (opustění skladu). K této lhůtě je nutné připočítat dobu doručení přepravce. Uvedená dodací lhůta 10 až 20 dní platí od obdržení e-mailu o doručení objednávky kupujícím. Dodací lhůta (uvedená přepravcem) nezavazuje Artistika® k delší lhůtě.
Článek 8: Vrácení zboží
Pokud je potřeba produkty nám vrátit, musí být podána žádost o vrácení u našeho zákaznického servisu do 14 dnů od doručení. Reklamace podané po této lhůtě nebude přijata. Vrácení produktu bude akceptováno pouze u produktů v jejich původním stavu. Pokud je při doručení originální obal poškozen, roztržen nebo otevřen, musíte zkontrolovat stav zboží. Pokud jsou poškozené, je nutné zásilku odmítnout a uvést výhradu na dodacím listu. doručení (zásilka odmítnuta, protože byla otevřená nebo poškozená).
Neobývá na uvedené adrese
Pokud je zásilka vrácena s důvodem České pošty "NPAI", Artistika® má právo požadovat dodatečné poštovné, pokud:
• adresa byla zákazníkem nesprávně zadána v objednávce
• adresa zadaná zákazníkem v objednávce je chybná nebo neúplná
Naopak Artistika zahájí šetření kvůli "zneužití vrácení" a zásilku znovu odešle bez požadavku na dodatečné poplatky, pokud je dopravce shledán viníkem.
Zásilka nevyzvednuta
Pokud nám je zásilka vrácena s důvodem "Nevyzvednuto", Artistika má právo požadovat dodatečné poštovné za opětovné odeslání zásilky.
POZOR: v případě vrácení zásilky NEVYZVEDNUTÉ u Artistika.fr po dobu delší než 15 dnů (tedy celkem 30 dnů mezi 15denní lhůtou pro vrácení od poštovních služeb a 15denním skladováním u Artistika), objednávku již nelze zrušit ani refundovat.
Ztracená zásilka
V případě sporu o doručení si Artistika.fr vyhrazuje právo požadovat průkaz totožnosti s podpisem zákazníka a/nebo osoby bydlící na doručovací adrese a/nebo osoby, která mohla zásilku převzít. V případě odmítnutí Artistika.fr nemůže provést žádné vrácení peněz ani výměnu produktu.
Nepravdivá nebo nesprávná adresa
V případě poskytnutí nesprávné nebo neúplné adresy zákazníkem neseme žádnou odpovědnost za ztrátu zásilky nebo její nedoručení.
V takových případech nebude poskytnuto žádné vrácení peněz ani kompenzace. Je odpovědností zákazníka zajistit, že adresa poskytnutá při objednávce je přesná a úplná, aby byla zajištěna správná dodávka zásilky.
Reklamace (lhůty)
Každá objednávka je potvrzena odesláním e-mailu s potvrzením odeslání a také publikace odeslání dostupná v zákaznickém účtu. Žádná reklamace na neobdržený, ztracený nebo poškozený balík nebude přijata po uplynutí 30 dnů od data odeslání objednávky. Více než 30 dnů po datu odeslání objednávky.
Reklamaci lze podat kontaktováním nás zde.
Klausule dobré víry
Artistika se zavazuje informovat zákazníka o doručení jeho objednávky:
• prostřednictvím automatického odeslání e-mailu (na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce).
• prostřednictvím otevření a správy případných sporů s dopravci
Je v dobré víře zákazníka využívat tyto služby k informování o stavu doručení jeho objednávky. Reklamace zákazníka, která nebyla podána v rámci využívání těchto služeb do 30 dnů od odeslání objednávky, nebude předmětem vrácení peněz ani otevření spisu u Artistika.
Doručení mimo oblast a clo.
Všechny naše ceny jsou uvedeny bez celních poplatků. Mimo Evropskou unii mohou být celní poplatky požadovány zemí určení objednávky. Tyto poplatky vždy hradí příjemce a nelze je předem vypočítat ze strany Artistika. Tyto poplatky jsou vybírány celními orgány země určení a nikoli Artistika. Pro veškeré dotazy v této věci se prosím obraťte na celní úřad ve vaší zemi.
Veškeré tyto informace jsou k dispozici v naší FAQ.
Článek 8: Odpovědnosti
• Artistika.fr nenese odpovědnost za nesplnění smlouvy z důvodu vyšší moci, nebo v případě úplného či částečného stávky poštovních služeb, dopravců a katastrof způsobených povodněmi nebo požáry.
• Výběr a nákup produktu nebo služby jsou výhradní odpovědností zákazníka. Úplná nebo částečná nemožnost použití produktů, zejména kvůli nekompatibilitě zařízení, nemůže vést k žádnému odškodnění, vrácení peněz nebo uplatnění odpovědnosti Artistika.fr, kromě případů zjevných skrytých vad, nesouladu, závadnosti nebo uplatnění práva na odstoupení podle článku 8.
• V případě nedodání objednávky nebo její části,
- Pokud je zásilka označena dopravcem jako doručená, máte lhůtu 14 dnů ode dne doručení oznámeného dopravcem k podání reklamace.
- Pokud zásilka není dopravcem označena jako doručená nebo má problém s doručením a není vrácena odesílateli, máte lhůtu 30 dnů ode dne odeslání k podání reklamace.
Po uplynutí výše uvedených lhůt nebudeme přijímat žádné reklamace.
Článek 9: Právo na odstoupení
Právo na odstoupení
Máte 14 dní na vrácení jakéhokoli zboží a požádání o výměnu nebo vrácení peněz bez sankcí, kromě nákladů na vrácení. Před vrácením produktu nám musíte poskytnout číslo souhlasu s vrácením (viz odstavec 9, postup vrácení). Produkt musí být vrácen v perfektním stavu, v originálním nepoškozeném obalu. Musí být doprovázen veškerým příslušenstvím (návody, kabely, dálkové ovladače, záruky atd.). V opačném případě ztratíte právo na odstoupení a produkt vám bude vrácen na vaše náklady.
ČLÁNEK 10: PŘEVOD VLASTNICTVÍ - PŘEVOD RIZIK
Převod vlastnictví produktů na kupujícího nastane až po úplném zaplacení ceny kupujícím, bez ohledu na datum dodání těchto produktů. Převod rizika ztráty a poškození produktů však nastává okamžikem dodání a převzetí těchto produktů kupujícím.
data-ccp-props="{"201341983":0,"335559739":160,"335559740":259}">
ČLÁNEK 11: OCHRANA VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Artistika® je výrobcem a vlastníkem celé nebo části databází tvořících tento web. Přístupem na tento web zákazník uznává, že data, která ho tvoří, jsou rovněž chráněna, a zakazuje si zejména extrahovat, znovu používat, ukládat, reprodukovat, zobrazovat nebo uchovávat, přímo či nepřímo, na jakémkoli druhu nosiče, jakýmkoli způsobem a v jakékoli formě, celou nebo podstatnou část kvalitativně či kvantitativně, obsahu databází uvedených na webu, ke kterému přistupuje.
"Artistika" je registrovaná značka.
ČLÁNEK 12: ODPOVĚDNOST
Popisy produktů obsažené v databázích na https://www.Artistika.fr byly získány na základě informací poskytnutých vydavateli. Artistika® nenese odpovědnost za obsah děl a nemůže být považována za odpovědnou vůči kupujícímu. Odpovědnost Artistika® nemůže být požadována v případě vzniku vyšší moci (stávka, povodeň, požár...).
Nabízené produkty odpovídají platnému zákonu Nového Mexika (USA). V případě, že dodaný předmět neodpovídá legislativě země doručení (cenzura, zákaz titulu nebo autora...), neneseme žádnou odpovědnost. Artistika.fr® nenese odpovědnost za obsah webů, na které mohou hypertextové odkazy z jeho vlastního webu odkazovat.
ČLÁNEK 13: VRÁCENÍ PENĚZ
Artistika se zavazuje vrátit svým zákazníkům peníze do 20 dnů od potvrzení vrácení ze strany našich služeb. Vrácená částka závisí na konkrétní situaci, mohou být uplatněny určité sankce, jako je nevrácení poštovného, nevrácení v případě vrácení poškozeného produktu, částečné vrácení v případě chybějícího produktu v objednávce nebo poškozeného produktu v rámci objednávky atd.
ČLÁNEK 14: ROZPOZNATELNÉ PRÁVO
data-contrast="none">
Všechny ustanovení uvedená v těchto všeobecných obchodních podmínkách, stejně jako všechny nákupní a prodejní operace, na které se vztahují, podléhají právu Nového Mexika, USA.
ČLÁNEK 15: PŘIJETÍ ZÁKAZNÍKEM
Tyto všeobecné obchodní podmínky a ceníky jsou výslovně schváleny a přijaty zákazníkem, který prohlašuje a uznává, že je dokonale zná, a tímto se vzdává práva odvolávat se na jakýkoli protichůdný dokument, zejména na své vlastní obecné nákupní podmínky; nákupní akt znamená přijetí těchto všeobecných obchodních podmínek.
Sídlo společnosti:
Artistika.fr je spravována Born 2 Win LLC, jejíž sídlo se nachází v
Born 2 Win LLC
500 4th St nw
St 102
Albuquerque
87102
New Mexico
United States of America
