Член 1: Обхват на приложението и промяна на Общите условия за продажба
Настоящите общи условия за продажба се прилагат за всички поръчки, направени на уебсайта www.Artistika.fr
Artistika® си запазва правото да адаптира или променя по всяко време настоящите общи условия за продажба. В случай на промяна, за всяка поръчка ще се прилагат общите условия за продажба, валидни към датата на поръчката.
Член 2: Наличност на продуктите
Нашите оферти за продукти и цени са валидни, докато са видими на сайта, в рамките на наличните запаси. След получаване на вашата поръчка проверяваме наличността на поръчаните продукти. В случай на липса на наличност, се ангажираме в рамките на 30 дни от потвърждаването на поръчката или да ви доставим поръчания продукт, или да ви предложим подобен продукт на сходна цена, или да ви възстановим сумата. За да обработим вашето запитване правилно, моля, посочете номера на вашата поръчка и пълните си данни за контакт.
Член 3: Поръчки
Автоматичните системи за запис се считат за доказателство за характера и съдържанието на поръчката. Artistika® потвърждава приемането на поръчката на клиента на посочения от него имейл адрес. Продажбата се счита за сключена от момента на потвърждаване от Artistika® на плащането на поръчката, тоест от датата на валидиране на плащането за поръчки, платени онлайн с кредитна карта. Artistika® си запазва правото във всеки случай да откаже или анулира всяка поръчка от клиент, с когото съществува спор относно плащането на предишна поръчка.
Член 4: Цени
Цените, посочени в евро, се считат за нетни, без разходи за доставка. Тази цена включва цената на продуктите, таксите за обработка, опаковане и съхранение на продуктите. Те могат да бъдат променяни по всяко време без предизвестие, като артикулите ще бъдат фактурирани на валидната цена към момента на записване на поръчката. Всички поръчки се фактурират в евро и се заплащат в евро. Възможните мита или местни данъци са за сметка на получателя.
Член 5: Начини на плащане и осигуряване на сигурност
Можете да извършите плащане:
С кредитна карта (VISA, MASTERCARD или AMERICAN EXPRESS):
Плащането се извършва на сигурните банкови сървъри на нашия партньор. Това означава, че никаква банкова информация за вас не преминава през сайта на Artistika.fr. Плащането с кредитна карта е напълно защитено; вашата поръчка ще бъде записана и потвърдена веднага след приемане на плащането от избраната от вас банка.
Осигуряване на сигурност:
Данните на вашата кредитна карта са криптирани чрез протокола SSL (Secure Socket Layer) и никога не се предават в нешифрован вид по мрежата. Плащането се извършва директно към банката. Artistika.fr няма достъп до тези данни и не ги съхранява на своите сървъри. Затова те се изискват отново при всяка нова транзакция на нашия сайт.
Клауза за запазване на собствеността:
Продуктите остават собственост на Artistika.fr до пълното заплащане на поръчката от страна на Artistika.fr. Въпреки това, от момента на получаване на поръчката от клиента, рисковете, свързани с доставените стоки, се прехвърлят на клиента.
Неплащане
Artistika.fr си запазва правото да откаже доставка или изпълнение на поръчка от потребител, който не е заплатил изцяло или частично предишна поръчка или с когото има текущ спор за плащане.
Контроли срещу измами
Artistika.fr проверява всички поръчки, валидирани на своя сайт. Тези проверки имат за цел да защитят Artistika.fr от злоупотреби, извършвани от измамници. В рамките на тези процедури нашите служби могат да поискат от вас всички необходими документи за отключване на поръчката: доказателство за адрес и за дебит по ваше име и др. Тези искания се правят по електронна поща и по телефона. Artistika.fr си запазва правото да не изпраща стоката, ако поисканите документи не бъдат получени от Artistika®. Документите трябва да бъдат изпратени по електронна поща или по пощата.
Отказана карта
При плащане с кредитна карта се наблюдават два случая:
1. плащането е прието, поръчката се изпълнява
2. плащането е отказано:
o плащането е блокирано от междубанковата мрежа, клиентът е уведомен по имейл и поръчката автоматично поставяне в изчакване. Клиентът трябва да се свърже с Artistika за да смени начина на плащане.
o Продуктите остават собственост на Artistika.fr до пълното получаване на плащането за поръчката от Artistika.fr. Въпреки това от момента на получаване на поръчката от клиента, рисковете за доставените стоки се прехвърлят на клиента.
Член 6: Сигурност на плащанията
> Осигуряване на транзакциите (SSL криптиране)
Плащането с кредитна карта се осигурява от STRIPE, признат за своята надеждност при онлайн транзакции. Транзакцията между вас и STRIPE е криптирана (SSL). Банковите данни, които предоставяте, криптирани на вашия компютър, никога няма да се предават в нешифрован вид по интернет.
За повече информация посетете сайта https://stripe.com.
Член 7: Условия и срокове за доставка
Общи положения
Продуктите се доставят на посочения от вас адрес за доставка по време на поръчката. Според член L. 221-15 от Кодекса за потребителите, ако адресът е грешен и пратката се изгуби, отговорността за загубата и нейната стойност се носи от лицето, което е предоставило този адрес.
Грешен адрес, неправилно или непълно име
Клиентът носи отговорност да предостави точна и пълна информация при поръчката, включително адрес за доставка и име на получателя.
В случай на загуба, забавяне или неполучаване на поръчка поради грешка, пропуск или неточност в информацията, предоставена от клиента, Artistika® не носи отговорност. В тези случаи не се допуска възстановяване на суми, замяна или безплатно препращане.
При връщане на пратка поради грешен адрес, допълнителните разходи за препращане се поемат от клиента.
Такси
Таксите за подготовка и изпращане на поръчката са напълно безплатни за покупка над 40 евро.
Срокове за доставка
Посочените срокове са средни и включват обработката, подготовката и изпращането на вашата поръчка (излизане от склад). Към този срок трябва да се добави срокът за доставка от куриера. Обявеният срок за доставка от 10 до 20 дни важи от момента на получаване от купувача на имейла за доставка на поръчката. Срокът, обявен от куриера, не ангажира по-дълъг срок за Artistika®.
Член 8: Връщания
Ако продуктите трябва да бъдат върнати, трябва да бъде направена заявка за връщане към нашия отдел за обслужване на клиенти в рамките на 14 дни след доставката. Жалби, подадени извън този срок, няма да бъдат приети. Връщането на продукта се приема само за продукти в първоначалното им състояние. Ако при доставката оригиналната опаковка е повредена, разкъсана или отворена, трябва да проверите състоянието на артикулите. Ако са повредени, задължително трябва да откажете пратката и да направите забележка в товарителницата (пратка отказана поради отворена или повредена опаковка).
Не живее на посочения адрес
Ако пратка бъде върната с причина от пощата „NPAI“ (адресът не е наличен), Artistika® има право да поиска допълнителни такси за доставка, ако:
• адресът е въведен неправилно от клиента в поръчката
• адресът, въведен от клиента в поръчката, е грешен или непълен
От друга страна Artistika ще започне разследване за „злоупотреба с връщане“ и ще препрати пратката без допълнителни такси, ако куриерът бъде обявен за виновен.
Непотърсена пратка
Ако пратка бъде върната с причина „Непотърсена“, Artistika има право да поиска допълнителни такси за препращане на пратката.
ВНИМАНИЕ: при връщане на НЕПОТЪРСЕНА пратка към Artistika.fr за повече от 15 дни (общо 30 дни между 15-дневния срок за връщане от пощенските услуги и 15 дни за съхранение при Artistika), поръчката вече не може да бъде анулирана или възстановена.
Изгубена пратка
В случай на спор относно доставката, Artistika.fr си запазва правото да поиска документ за самоличност с подписа на клиента и/или на лицето, живеещо на адреса за доставка и/или на лицето, което може да е получило пратката. При отказ Artistika.fr няма да извърши възстановяване или замяна на продукта.
Грешен или неверен адрес
При предоставяне на грешен или непълен адрес от клиента, ние не носим отговорност за загуба или неполучаване на пратката.
Не се предоставя възстановяване или компенсация при такива обстоятелства. Отговорност на клиента е да се увери, че адресът, посочен при поръчката, е точен и пълен, за да гарантира получаването на пратката си.
Жалби (срокове)
Всяка поръчка се потвърждава с изпращане на имейл за потвърждение на изпращането, както и с публикуване на статуса на изпращане в клиентския профил. Никакви жалби за неполучена, изгубена или повредена пратка няма да бъдат приети след 30 дни след датата на изпращане на поръчката.
Жалба може да бъде направена чрез контактуване с нас тук.
Клауза за добросъвестност
Artistika се задължава да информира клиента за доставката на поръчката му:
• чрез автоматично изпращане на имейл (на посочения имейл адрес при поръчката).
• чрез откриване и управление на дела при евентуални спорове с превозвачите
От добросъвестността на клиента зависи използването на тези услуги, за да бъде информиран за състоянието на доставката на поръчката си. Жалба от клиент, която не е направена в рамките на използването на тези услуги в срок от 30 дни след изпращането на поръчката, няма да бъде предмет на възстановяване или дори откриване на дело в Artistika.
Доставка извън зоната и митнически такси.
Всички наши цени са без включени митнически такси. Извън Европейския съюз могат да бъдат начислени митнически такси от страната на доставка на поръчката. Тези такси винаги се поемат от получателя и не могат да бъдат изчислени предварително от Artistika. Тези такси се събират от митническите служби на страната на доставка, а не от Artistika. Моля, свържете се с митническите служби на вашата национална територия за всякакви въпроси по този въпрос.
Всички тези информации са налични в нашия ЧЗВ.
Член 8: Отговорности
• Artistika.fr не може да бъде държана отговорна за неизпълнение на договора поради форсмажорни обстоятелства или при пълна или частична стачка на пощенските услуги, превозвачите, както и при бедствия, причинени от наводнения или пожари.
• Изборът и покупката на продукт или услуга са изцяло отговорност на клиента. Пълната или частична невъзможност за използване на продуктите, особено поради несъвместимост на материалите, не дава право на обезщетение, възстановяване или търсене на отговорност от Artistika.fr, освен в случай на доказан скрит дефект, несъответствие, дефектност или упражняване на правото на отказ, предвидени в член 8.
• В случай на недоставка на поръчка или част от поръчка,
- Ако пратката е маркирана като доставена от превозвача, имате срок от 14 дни от датата на обявената доставка от превозвача, за да подадете жалба.
- Ако пратката не е маркирана като доставена от превозвача или има проблем с доставката и не е върната на подателя, имате срок от 30 дни от датата на изпращане за подаване на жалба.
След изтичане на посочените по-горе срокове няма да приемем никакви жалби.
Член 9: Право на отказ
Право на отказ
Имате 14 дни, за да върнете всеки артикул и да поискате замяна или възстановяване без наказание, с изключение на разходите за връщане. Преди да върнете продукта, трябва да разполагате с номер за одобрение на връщането (виж параграф 9, процедура за връщане). Продуктът трябва задължително да бъде върнат в перфектно състояние, в оригиналната си опаковка без повреди. Той трябва да бъде придружен от всички свои аксесоари (инструкции, кабели, дистанционни, гаранции и др.). В противен случай губите правото си на отказ и продуктът ще ви бъде върнат за ваша сметка.
ЧЛЕН 10: ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА - ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА РИСКОВЕТЕ
Прехвърлянето на собствеността на продуктите в полза на купувача ще се осъществи само след пълно плащане на цената от страна на купувача, независимо от датата на доставка на съответните продукти. От друга страна, прехвърлянето на риска от загуба и увреждане на продуктите се осъществява от момента на доставката и приемането на продуктите от купувача.
ЧЛЕН 11: ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ
Artistika® е производител и собственик на цялата или част от базите данни, съставляващи настоящия сайт. Като посещава настоящия сайт, клиентът признава, че данните в него са също защитени и се задължава да не извлича, използва повторно, съхранява, възпроизвежда, представя или запазва, пряко или косвено, на какъвто и да е носител, по какъвто и да е начин и форма, цялото или част от съдържанието на базите данни на сайта, до който има достъп.
"Artistika" е регистрирана търговска марка.
ЧЛЕН 12: ОТГОВОРНОСТ
Описанията на продуктите в базите данни на https://www.Artistika.fr са въведени въз основа на информацията, предоставена от издателите. Artistika® не носи отговорност за съдържанието на произведенията и не може да бъде държана отговорна пред купувача. Отговорността на Artistika® не може да бъде търсена при форсмажорни обстоятелства (стачка, наводнение, пожар...).
Предлаганите продукти отговарят на законодателството на Ню Мексико (САЩ) в сила. Отказваме всякаква отговорност, ако доставеният артикул не отговаря на законодателството на страната на доставка (цензура, забрана на заглавие или автор...). Artistika.fr® не носи отговорност за съдържанието на сайтове, към които хипервръзки може да препращат от собствения му сайт.
ЧЛЕН 13: ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА
Artistika се ангажира да възстанови средствата на своите клиенти в срок от 20 дни след потвърждение възстановяване от нашите услуги. Възстановената сума зависи от конкретния случай, могат да се прилагат определени санкции, като например невъзстановяване на разходите за доставка, невъзстановяване при върнат продукт, повреден при връщане, частично възстановяване при липсващ продукт в поръчка или повреден продукт в поръчка и др.
ЧЛЕН 14: ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Всички клаузи, включени в настоящите общи условия за продажба, както и всички операции по покупко-продажба, към които се отнасят, се подчиняват на законодателството на щата Ню Мексико, САЩ.
ЧЛЕН 15: ПРИЕМАНЕ ОТ КУПУВАЧА
Настоящите общи условия за продажба и цените са изрично одобрени и приети от купувача, който заявява и признава, че ги познава напълно, и по този начин се отказва да се позовава на какъвто и да е противоречив документ, включително собствените си общи условия за покупка, като актът на покупка означава приемане на настоящите общи условия за продажба.
Седалище:
Artistika.fr се управлява от Born 2 Win LLC, със седалище на адрес:
Born 2 Win LLC
500 4th ST NW Suite 102
87120 Albuquerque
Ню Мексико
Съединени американски щати
