Saskaņā ar Eiropas tiesību aktiem jums ir 14 dienu termiņš, skaitot no izsekošanā norādītā statusa “Piegādāts” datuma, lai izmantotu savas atteikuma tiesības un pieprasītu atgriešanu.
Lai jūsu atgriešana tiktu pieņemta, precei jābūt:
Atgriešanas izmaksas pilnībā sedz klients.
Jebkura prece, kas atgriezta bez iepriekš apstiprināta pieprasījuma, netiks pieņemta, un nekāda atmaksa netiks veikta.
Pirms jebkādas nosūtīšanas atpakaļ jums obligāti ir:
Ja atgriešana tiek apstiprināta:
Jebkura atgriešana, kas nosūtīta, neievērojot šo procedūru, tiks uzskatīta par nozaudētu.
Lūdzam mūsu klientus nekad neatteikties no pakas piegādes. Saskaņā ar Eiropas tiesību aktiem vienkāršs piegādes atteikums nav uzskatāms par likumīgu un derīgu atteikuma tiesību paziņojumu.
Turklāt starptautiskie pārvadātāji sistemātiski iznīcina atteiktās vai neizņemtās pakas, lai izvairītos no pārmērīgi augstām atgriešanas izmaksām. Tādēļ, ja jūs atsakāties no piegādes vai neizņemat savu paku izņemšanas punktā noteiktajā termiņā, kā rezultātā pārvadātājs to iznīcina, jums netiks piešķirta nekāda atmaksa.
Ja vēlaties atcelt savu pasūtījumu vai atgriezt preci, jums vispirms obligāti jāpieņem savas pakas piegāde un pēc tam jāievēro mūsu iepriekš detalizēti aprakstītā oficiālā atgriešanas procedūra.
Atgriešanas gadījumā pārdomu dēļ (prece atbilst pasūtījumam):
Jums ir 3 dienas pēc saņemšanas, lai mums ziņotu par:
Ja šajā termiņā pretenzija netiek iesniegta, pasūtījums tiks uzskatīts par pieņemtu.
Mēs uzņemamies pilnu atbildību par jūsu pasūtījuma piegādi. Ja produkts tiek saņemts bojāts, mūsu standarta procedūra ir nekavējoties nosūtīt jums aizvietojošu preci uz mūsu rēķina. Iespēja pieprasīt tūlītēju atmaksu aizvietošanas vietā ir pieejama tikai tiem klientiem, kuri pasūtījuma noformēšanas laikā iegādājušies mūsu izvēles "Piegādes apdrošināšanu".
Ja neesat iegādājies šo apdrošināšanu, jums automātiski tiks nosūtīta aizvietojoša prece (izņemot gadījumus, kad produkts ir galīgi izpārdots, un tādā gadījumā atmaksa tiks veikta saskaņā ar likumu).
Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem netiks pieņemta nekāda atgriešana attiecībā uz:
Pēc jūsu atgriešanas saņemšanas un pārbaudes:
Atmaksas atspoguļošanās bankā var atšķirties atkarībā no jūsu bankas vai kartes izdevēja.
Jebkura atcelšana jāveic 1 stundas laikā pēc pasūtījuma veikšanas.
Jūs pats varat iesniegt atcelšanas pieprasījumu savā klienta kontā (šeit). Pieprasījums tiks ņemts vērā nekavējoties.
Mūsu atbildība par piegādātajiem produktiem aprobežojas ar to atbilstību un redzamu defektu neesamību piegādes brīdī.
Jebkāda nolietošanās, salūšana vai bojājums, kas rodas pēc 7 dienām no piegādes brīža, tiek uzskatīts par klienta lietošanas rezultātu un nevar radīt mūsu atbildību.
Pēc šī 7 dienu termiņa netiks pieņemts neviens atmaksas, aizvietošanas vai remonta pieprasījums, pat nejaušas salūšanas gadījumā (piem.: kritiens, vilkšana, bērna izraisīta salūšana, nepareiza lietošana).
Šīs politikas mērķis ir aizsargāt pakalpojuma taisnīgumu un nodrošināt, ka tiek ņemti vērā tikai sākotnējie ražošanas defekti.
