Az európai jogszabályoknak megfelelően 14 napos határidő áll rendelkezésére a "Kiszállítva" státuszú nyomon követési dátumtól számítva, hogy gyakorolja elállási jogát és visszaküldést kezdeményezzen.
Ahhoz, hogy a visszaküldés elfogadásra kerüljön, a terméknek a következő feltételeknek kell megfelelnie:
A visszaküldési költségek teljes egészében a vásárlót terhelik.
Előzetes jóváhagyás nélküli visszaküldött terméket nem áll módunkban elfogadni, és visszatérítés sem történik.
Minden visszaküldés előtt kötelező:
Amennyiben a visszaküldés elfogadásra kerül:
Az ezen eljárás követése nélküli visszaküldések elveszettnek minősülnek.
Ha a visszaküldés meggondolásból történik (a termék megfelel):
3 napon belül a kézhezvételtől jelezheti nekünk:
Ha ezen időn belül nem érkezik panasz, a rendelést elfogadottnak tekintjük.
Hatályos jogszabályok szerint nem fogadunk el visszaküldést az alábbi esetekben:
Visszaküldés átvétele és ellenőrzése után:
A banki jóváírási idő a bankjától vagy a kártyakibocsátótól függően változhat.
A rendelés lemondását legkésőbb 1 órán belül kell megtenni a rendelést követően.
A lemondást Ön is kezdeményezheti ügyfélfiókján keresztül (itt). A kérelem azonnal feldolgozásra kerül.
Termékeinkért vállalt felelősségünk a szállításkor látható megfelelőségre és hibamentességre korlátozódik.
Bármilyen károsodás, törés vagy sérülés, amely a szállítást követő 7 napon túl keletkezik, a vásárló használatának tulajdonítható, és nem vonja maga után a mi felelősségünket.
Ezután a 7 napos határidő után nem fogadunk el visszatérítési, csere- vagy javítási igényt, még véletlen baleset esetén sem (pl. leesés, húzás, gyermek által okozott törés, helytelen kezelés).
Ez a szabályzat a szolgáltatás tisztességét védi és biztosítja, hogy csak az eredeti gyártási hibák kerüljenek figyelembevételre.
