Vastavalt Euroopa Liidu seadusele on teil 14-päevane tähtaeg alates jälgimisel märgitud "Kohaletoimetatud" kuupäevast, et kasutada oma taganemisõigust ja taotleda tagastust.
Et teie tagastus aktsepteeritaks, peab ese olema:
Tagastuskulud lasuvad täielikult kliendil.
Igasugune eelneva kinnituse puudumisel tagastatud ese ei ole aktsepteeritav ja tagasimakset ei tehta.
Enne tagastamist peate kohustuslikult:
Kui tagastus aktsepteeritakse:
Igasugune tagastus, mis ei järgi seda protseduuri, loetakse kadunuks.
Meelumuutuse korral tagastuse puhul (vastav ese):
Teil on 3 päeva pärast kättesaamist aega teatada meile:
Ilma selle aja jooksul esitatud kaebuseta loetakse tellimus aktsepteerituks.
Vastavalt kehtivale seadusandlusele ei aktsepteerita tagastusi järgmistele toodetele:
Pärast teie tagastuse kättesaamist ja kontrolli:
Pangatehingu kajastumise aeg võib varieeruda sõltuvalt teie pangast või kaardi väljastajast.
Igasugune tühistamine peab toimuma 1 tunni jooksul pärast tellimust.
Saate tühistustaotluse esitada ise oma kliendikonto kaudu (siin). Taotlust töödeldakse koheselt.
Meie vastutus tarnitud toodete eest piirdub vastavusega ja nähtavate defektide puudumisega kohaletoimetamise hetkel.
Igasugune kahjustus, purunemine või kahju, mis tekib 7 päeva möödumisel kohaletoimetamisest, loetakse klientide kasutamisest tingituks ega kuulu meie vastutuse alla.
Pärast seda 7-päevast tähtaega ei aktsepteerita tagasimakse-, asendus- ega parandustaotlusi, isegi juhusliku purunemise korral (nt kukkumine, tõmbamine, lapse põhjustatud purunemine, valesti käsitsemine).
See poliitika on loodud teenuse õiglasuse kaitsmiseks ja selleks, et arvestada ainult algseid tootmisdefekte.
